Польська меблева виставка MEBLE POLSKA, яка проходила в Познані з 24 по 26 лютого 2026 року, – це найповніша презентація пропозицій польських виробників меблів у всьому світі, а також подія, яка дедалі більше приваблює міжнародних експонентів. Цьогорічна виставка, за словами організаторів, зайняла приблизно 60 тис. м² та охопила 10 павільйонів, а кількість експонентів зросла до 387 компаній.
У виставці взяли участь компанії з 22 країн, зокрема численні представництва експонентів з Франції, Туреччини, Словаччини та Китаю. Також вкотре представили свою національну експозицію виробники меблів з України.
Відвідало MEBLE POLSKA 15 266 осіб з 73 країн світу. Кількість закордонних відвідувачів сягнула 62%. Це – представники міжнародних представництв закупівельних груп, оптовики та представники мереж меблевих салонів з різних континентів. Серед відвідувачів, окрім покупців з більшості європейських країн, були також представники неєвропейських ринків, зокрема: Канади, США, ОАЕ, Саудівської Аравії, Китаю, Тайваню, Індії, Японії, Мексики, Катару, Конго, Єгипту, Гани, Австралії, Бразилії, Гватемали, Тринідаду і Тобаго, Тунісу, Уругваю та В’єтнаму. Найбільше відвідувачів було з Німеччини, найважливішого торговельного партнера польської меблевої промисловості (16,9% відвідувачів з-за кордону), з Чеської Республіки (6,6%) та України (6,5%), хоча з нашої країни на цьогорічну виставку приїхало трохи менше відвідувачів, ніж минулого року.
MEBLE POLSKA стала не лише місцем для укладання контрактів, а й платформою для отримання практичних знань. Про те, що обговорювалося на одному із таких заходів, присвяченому майбутньому онлайн-продажів в меблевій галузі та створенню переваги в e-commerce без цінової війни, варто розповісти докладно, оскільки ця інформація може бути цікавою та корисною і для українських меблевиків.
Семінар, на якому обговорювали майбутнє e-commerce, організували Польська торгово-промислова палата виробників меблів та група MTP. У ньому взяли участь експерти-практики, що представляють різні ланки ланцюжка e-commerce, які поділися своїм досвідом та баченням майбутнього у цій сфері. Коротко наведемо основне із презентації Єжи Осіки, президента “Promedia”, та подальших обговорень експертів, якими поділилися організатори заходу.
Тенденції онлайн-продажів у меблевій галузі
Тенденція перша: онлайн-продажі меблів продовжуватимуть зростати. Ринкові дані показали, що в 2025 року 35% польських споживачів купили меблі та предмети домашнього вжитку онлайн, а річне зростання інтернет-продажів сягнуло 6%. Водночас зростають очікування клієнтів, оскільки вони прагнуть ще простішого, приємнішого та безпечнішого досвіду покупок. Отож, ті компанії, хто швидше розпізнають потреби клієнтів та ефективніше реагують на них, відповідно, отримують конкурентну перевагу.
Портрет польського покупця меблів такий: він – вимогливий та обережний, купує меблі рідше, ніж інші товари, і більше стурбований правильним вибором, тому охоче звертається за підтримкою в процесі дослідження та прийняття рішень. Все частіше він очікуватиме не лише мотиваційного поштовху, а й реальної допомоги в покупці від інструментів на основі штучного інтелекту, роль яких значно зростає.
Друга ключова тенденція – перехід від персоналізації до гіперперсоналізації. Споживачі дедалі більше очікуватимуть мотиваційного поштовху (зокрема, знань про тренди, стилі та нові продукти) та шукатимуть його у різних джерелах, у тому числі на торговельних майданчиках, в інтернет-магазинах, соціальних мережах та пошукових системах (все частіше використовуючи ШІ).
Якісна візуальна комунікація – третя тенденція, яку виокремили польські експерти, тому 3D-фотографії, 360-градусні презентації, відео, а також рішення VR та AR відіграватимуть дедалі більшу роль у продажі меблів. Споживачі також б хотіли мати дедалі кращий доступ до важливої інформації про продукт, тому можна очікувати зростання популярності PIM (Product Information Management).
Вагомими залишатимуться продажі в соціальних мережах. Дані свідчать про те, що 19% польських користувачів Інтернету вже здійснюють покупки в соціальних мережах. Водночас продовжують зростати продажі через мобільні застосунки – 54% транзакцій здійснюються через додатки на мобільних пристроях.
Серед інших тенденцій – клієнти очікують найкращих цін та зручних і безпечних варіантів оплати, включаючи дедалі популярніші відтерміновані платежі. Післяпродажне обслуговування стає все більш важливим: ефективне оброблення скарг, доставка та складання меблів, а також швидке вирішення проблем.
Однією з найбільших проблем залишається логістика: затримки поставок, пошкодження під час транспортування та некомплектні замовлення продовжують викликати занепокоєння у покупців. Серед очікувань клієнтів також зниження вартості доставки та коротші терміни виконання замовлень. Оптимізація логістики, включаючи її витрати, стане однією з найважливіших конкурентних переваг.
Наступна тенденція – багатоканальність та re-commerce. Сучасний клієнт купує за омніканальною технологією – ROPO (споживачі спочатку досліджують товари онлайн, але купують їх у фізичних магазинах), зворотний ROPO та ROTOPO вже не є винятком, а нормою. Власники інтернет-магазинів дедалі більше цінують прямий контакт з клієнтами. Вони охочіше використовують тимчасові торгові точки (pop-up stores), які є більш мобільними та економічно ефективними, а також більш захопливим джерелом позитивного досвіду для клієнтів. Продажі вживаних товарів також зростатимуть. Рекомерція вже динамічно зростає – очікується, що у 2025 році це зростання становитиме 25,3%, а у 2026 році навіть 30% у річному обчисленні. Згідно зі звітом Gemius, меблі та предмети домашнього вжитку є третім за частотою придбанням вживаних товарів онлайн, після одягу та аксесуарів і категорії “книги, платівки та фільми”.
Виклики 2026 року: конкуренція, ціновий тиск, регулювання
До ключових викликів на найближчі роки, які виокремили польські експерти, належать:
- зростаюча конкуренція з боку закордонних та галузевих ринків;
- оптимізація процесу формування цінового тиску (включаючи використання ШІ);
- нові правові норми, включаючи EUDR;
- зростаюча роль сильних, прозорих та відповідальних брендів.
Водночас ринок пропонує реальні можливості для розвитку: транскордонна e-commerce, модель D2C (Direct to Consumer) та цифровізація продажів B2B, що дає змогу реагувати на потреби молодих поколінь та оптимізувати процеси. Під час семінару експерти наголосили на важливості системної інтеграції, автоматизації процесів, ефективної міжнародної логістики та гнучкого підходу до обслуговування іноземних клієнтів. Було зазначено, що міжнародна експансія більше не є варіантом виключно для найбільших гравців, а також стає доступною для середніх та малих компаній. Максимізація знань про клієнтів на цільовому ринку залишається першочерговим завданням.
У контексті B2B експерти звернули увагу на зростаючі цифрові очікування підрядників – інтуїтивно зрозумілі платформи замовлень, прозорість цін та доступ до даних у режимі реального часу, які стають стандартом.
За словами організаторів, семінар чітко продемонстрував, що онлайн-продажі в меблевій галузі вже не є просто доповненням до традиційних каналів дистрибуції. Вони стають стратегічною опорою розвитку – як у моделях B2C, B2B, так і в транскордонних.
Спільний висновок лекції та дебатів був однозначним: переможуть ті компанії, які поєднують технології, логістику та сильний бренд із глибоким розумінням потреб клієнтів. 2026 рік обіцяє бути часом жорсткої конкуренції, але також і часом величезних можливостей для тих, хто готовий діяти швидше та сміливіше за ринок.
За матеріалами MEBLE POLSKA
