Ольга Бебешко – фахівчиня у сфері цифрового маркетингу та стратегічного розвитку брендів. Вона очолює напрямок Digital Marketing у компанії VIYAR, одного з провідних гравців меблевої галузі України. Ольга поділилася досвідом відкриття найбільшого шоуруму VIYAR в Україні. Проєкт виявився не просто черговим кроком для компанії, а й визначальним моментом у зміні сприйняття бренду.
– Як виникла ідея створення нового шоуруму VIYAR у Києві?
«Потреба в шоурумі нового формату виникла не випадково, – розповідає Ольга. – Це результат аналізу запитів усіх наших клієнтів. Ми прагнули показати, як асортимент виглядає у готових рішеннях і створити зручний простір для взаємодії з партнерами».
Ольга додає: «Особливу увагу ми звернули на концепцію: це не просто виставковий зал. Це місце, де можна побачити інноваційні рішення, оцінити якість, знайти натхнення для власних проєктів і навіть випробувати побутову техніку в реальних умовах».
– Які продукти або рішення стали акцентом у новому просторі?
«Ми поділили простір на три основні зони, щоб відповідати трьом головним потребам клієнтів, – пояснює Ольга. – Це: “надихнутися”, “прицінитися” та “замовити”. При цьому ми залишаємо у центрі уваги партнерів-меблярів, доповнюючи їхні пропозиції та підвищуючи довіру клієнтів до замовлення індивідуальних меблів».
Про перший поверх Ольга розповідає: «Ми вирішили зробити акцент на трендових кухнях. Тут представлено 23 концепти, створені за допомогою ViyarPRO Mebli. Цей новий онлайн-конструктор дозволяє створити дизайн кухні, адаптувати розміри, розрахувати вартість матеріалів і послуг, підібрати необхідні комплектуючі та знайти майстра для реалізації проєкту через сервіс Viyar Bazar. Партнери-меблярі за допомогою ViyarPRO Mebli можуть створювати проєкти з нуля, використовувати готові шаблони та експортувати конструктив у ViyarPro. Заходьте та працюйте зручно й ефективно (знаходиться у ViyarPro).
Майже весь декор, представлений у нашому шоурумі – вази, статуетки, столи – можна придбати. Також у нашій колекції є стільці власного столярного виробництва VIYAR. Впевнена, ви їх оціните!»
Про другий поверх Ольга додає: «Це оновлене представлення продукції для створення меблів. Ми продумали логіку розташування всіх зразків декорів, меблевої фурнітури, механізмів і гардеробних систем – тепер вони згруповані за типами виробів. Крім того, ми відвели значну зону для побутової техніки. Завдяки прямій співпраці з багатьма постачальниками та виробниками ми можемо запропонувати ексклюзивні рішення для проєктів».
Про третій поверх вона зазначає: «Це простір для продуктивної роботи та навчання. Тут працюють наші менеджери, а також є зона VIYAR Academy для проведення лекцій та майстер-класів. Крім того, ми подбали про комфорт батьків з дітьми, створивши дитячу зону».
– Чи помітили ви зміни у сприйнятті бренду VIYAR після відкриття нового простору?
«Наше оновлене позиціювання: “З VIYAR меблі – це просто”, – коментує Ольга. – І саме це ми демонструємо в новому київському шоурумі та загалом в екосистемі сервісів компанії: виробництві, IT-проєктах, асортименті тощо.
На відкриття нового шоуруму завітали меблярі та дизайнери з усієї України. Ми уважно слухали їхні відгуки й зробили висновок: новий простір став краще демонструвати наші виробничі можливості, і ми готові якісно підтримати партнерів у реалізації їхніх проєктів».
Також Ольга додає: «Ми стали більш відкритими для соціальних мереж, зокрема Instagram і TikTok. Наші партнери використовують новий шоурум як платформу для створення контенту. Нам це дуже приємно. Але, будь ласка, відмічайте нас у публікаціях – це надихає!»
– Як команда VIYAR працювала над реалізацією проєкту? Що стало найбільшим викликом?
Ольга підкреслює важливість командної роботи: «Ми завжди кажемо, що найбільша цінність нашої компанії – це люди. У нас є навіть внутрішній слоган: “Серце VIYAR – наша команда”. І саме завдяки спільним зусиллям ми реалізували цей масштабний проєкт, в який було залучено понад 1000 співробітників: архітектори, дизайнери, будівельники, IT-команда, а також менеджери з продажу, логісти й працівники складів. Тобто усі підрозділи компанії працювали на повну потужність.
Це один із найскладніших проєктів у нашій історії. По-перше, ми почали працювати над ним під час війни, що значно ускладнило всі процеси. По-друге, ми оновили підхід до представлення асортименту та спрямували значну частину ресурсів у наші IT-сервіси: ViyarPRO Mebli, Viyar Bazar, ViyarPro та інші. По-третє, ми створили новий візуальний образ компанії. Це стосується не тільки фасаду шоуруму, який для нас є абсолютно новим, але й самої концепції всередині».
– Які висновки компанія отримала з цього проєкту?
«Ми безмежно вдячні нашим партнерам за підтримку. Кількість позитивних відгуків перевершила наші очікування. І найголовніше – ми зрозуміли, що дали можливість розвиватися не тільки нашим партнерам, а й меблевому ринку в цілому.
Що стосується експозиції, ми вже плануємо її розширення. Почали надходити запити: «А де можна побачити шафу?» або «Як краще організувати зберігання в гардеробній?». Людям важливо не просто дивитися на зразки, а отримати цілісні рішення й побачити готові концепти. Це справді надихає, тому ми обов’язково додамо нові групи товарів, щоб задовольнити ці запити.
Ми продовжуємо трансформуватися під потреби наших клієнтів і партнерів, що є нашим основним викликом, і ми гордо його приймаємо. Ми переконані, що українці заслуговують на найкращі меблі, незалежно від бюджету.
Запрошую всіх членів УАМ відвідати наш новий шоурум на бульварі Вацлава Гавела, 23. Він створений, щоб продемонструвати силу українського мебляра і запропонувати українському споживачеві найкращі рішення на ринку».
